FAQ


Aqui você encontra algumas respostas para as principais questões levantadas pelos nossos alunos:
  • O conteúdo dos cursos são compostos de Vídeo aulas gravadas em sala de aula, artigos, material didático e indicações de leituras sugeridas pelos instrutores e estão disponíveis na plataforma online, algumas inclusive para download. O aluno também tem a opção de solicitar o material impresso (neste caso existe uma taxa para envio do mesmo).

  • Os exercícios online podem ser corrigidos via alinhamento individual com o instrutor ou até mesmo em vídeo aulas com as correções que são disponibilizadas na plataforma.

  • O aluno terá seu acesso liberado em cada um dos treinamentos após fazer o cadastro e matricular-se no curso escolhido.

  • O tempo de acesso está determinado em cada um dos cursos, em média de 15 a 30 dias, exceto quando o aluno optar por combos que permitem acesso de até 90 dias ou pela assinatura online que permite um acesso aos materiais de até 12 meses.
  • Para extensão de tempo de acesso será cobrado % integral do valor do curso, sendo para 10% 2 dias 30% 5 dias 50% 10 dias e assim sucessivamente, para 100% do valor é os dias completos de acesso que contém no curso.
  • Após acesso ao curso  o pedido do bloqueio passa sob análise técnica para afirmação dos direitos que podem ser concedidos após solicitação do aluno mediante a um e-mail colocando as particularidades que levam ao pedido que seja bloqueado seu acesso.
  • Fica entendido que pode ser bloqueado apenas uma vez e poderá ficar apenas 15 dias bloqueados, passando o tempo de bloqueio precisará ter uma solicitação que estará sob análise de aprovação. Do direito dos dias de acesso após o bloqueio ficará a contar da data de matrícula e expiração concedendo apenas os dias restantes até expiração, caso queira mais dias de acesso será aplicada a tabela de prorrogação de tempo de acesso para cálculo de valores.
  • Nossos especialistas/instrutores estão sempre à disposição através dos canais de comunicação da nossa plataforma online, via email ou Skype seja para reforçar conceitos, tirar dúvidas e discutir a aplicabilidade em cenários reais.

  • Sempre que houver uma aula online o aluno também poderá participar e tirar as dúvidas juntamente com outros alunos. Essas aulas são sempre informadas previamente via email.
  • Ao término de cada treinamento o aluno recebe um certificado de participação. Além disso, nas assinaturas corporativa e exceptional o aluno recebe um atestado de conhecimento emitido pelo instrutor na qual é realizado uma avaliação do nível de conhecimento do aluno pré e pós a realização do treinamento